VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ
Köszöntjük Önöket a gyógyvizek völgyében! Örömünkre szolgál, hogy kikapcsolódásuk helyszínéül szállodánkat választották! Komplexumunk a festői szépségű Bükkalja területén, Egertől mindössze 5 kilométerre helyezkedik el. A vidék megannyi természeti kincse várja a hozzánk látogatókat! Az erdei miliő, a páratlan gyógyvíz ereje testi-lelki feltöltődést garantál, melyhez szállodánk számos szállás- és szolgáltatáslehetőséget kínál. Vendégtájékoztatónk fontos információkat tartalmaz, melyekre szükségük lehet itt tartózkodásuk során. Amennyiben kérdéseikre nem találták meg a választ, kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre. Recepciónkat a szobai telefon nullás gombjának megnyomásával éri el vagy személyesen, a nap bármely szakában.
Alapadatok
Szálloda neve: Thermal Park Hotel Egerszalók
Címe: 3394 Egerszalók, Thermal kemping sor 2.
honlap: www.egerszalok.eu
email: thermalpark@egerszalok.eu
facebook: www.facebook.com/thermalparkegerszalok/
instagram: instagram.com/thermalpark_egerszalok
telefon: 00 36 36 789 607
nyitva tartás: egész évben ( 0-24)
Szállodánk munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy pihenésük olyan felhőtlenül teljen, ahogy azt induláskor elképzelték. Vendégtájékoztatónk elkészítésében az motivált minket, hogy megkönnyítsük a nálunk töltött időt és hasznos információkkal lássuk el Önöket.
Bármilyen további kérdése van, recepciós munkatársainkat a szobában elhelyezett vezetékes telefon 0-s mellékén éri el!
Adatkezelési tájékoztató
A Szálloda általi adatkezelésekre az Avtv. 3. § (1) bekezdés a) pontja szerint a regisztráló Vendégek önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vendég a bejelentő lap kitöltésével (és a szolgáltatás) használatával, valamint a regisztrációval adja meg.
Adapter
Adapterek, töltők, átalakítók a recepción állnak rendelkezésre. Recepció: 
0
Ágynemű csere
Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik. Kérésre, térítés ellenében, akár naponta tiszta ágyneműt biztosítunk. Bővebb tájékoztatásért forduljanak kollégáinkhoz. Recepció: 0
Ágynemű/takaró :
Igény esetén további takarót, párnát térítésmentesen biztosítunk. Kérjük, forduljon kollégáinkhoz. Recepció: 0
Akadálymentesítés
Akadálymentes területeink: Recepció és Étterem.
A’la Carte Étterem
Szállodánk étterme az év minden napján várja Vendégeit a’la carte ebéd időben, 12:00-15:00 között. (kivétel: rendezvények idején, melyről kollégáinktól informálódhat. Recepció: 0)
ATM
A legközelebbi bankjegykiadó automata Demjén, Egerszalók vagy Eger településeken érhető el.
Bababarát eszközök
Szükség szerint, térítésmentesen biztosítunk kisgyermeke részére babaágyat, babaágyneműt, babakádat, fellépőt, wc-szűkítőt, cumisüvegmelegítőt, leesésgátlót mindenkori készletünkig. Recepció: 0
Bank- és Hitelkártya elfogadás
Szállodánkban elfogadjuk MAESTRO,AMEX,MASTERCARD,VISA kártyákat.
Bár
Szállodánk földszintjén széles ital- és különleges koktélkínálattal várjuk Önöket nyitva tartási időben, 7:00-21:30
Benzinkút
A legközelebbi töltőállomások: Eger, Mátyás Király út / Füzesabony, körforgalmi csomópont.
Boríték, levélpapír
Vendégeinknek kérésre biztosítjuk. Recepció: 0
Borotva
Egyszer használatos borotva, térítés ellenében igényelhető. Kérjük, kérje kollégáink segítségét: Recepció: 0
Buszmegálló
Szállodánktól 150 méterre található, melytől Eger, Kerecsend, Budapest is irányába közlekednek járatok. Az aktuális menetrendről tájékozódhat: www.menetrendek.hu weboldalon
Business szolgáltatások
Scannelés, fénymásolás és nyomtatási lehetőséget térítés ellenében igényelhet recepciónkon. Recepció: 0
Cipőtisztítás
Cipőtisztító gépünket a recepció bejárata mellett használhatja, térítésmentesen. Amennyiben cipőkanálra és cipőtisztító krémre van szüksége, forduljon kollégáinkhoz. Recepció: 0
Csomagmegőrzés
Korai érkezése vagy késői távozása esetén csomagját készséggel megőrizzük. Forduljon bizalommal Recepciónkoz.
Dohányzás
Egységeink, szobáink nem dohányzóak. Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyen lehetséges. Dohányzásra vonatkozó szabályunk megszegése esetén, szobaszámláját 20 000, azaz húszezer forint kártérítéssel terheljük meg alkalmanként.
Elutazás
Kijelentkezés távozás napján 10 óráig. Késői kijelentkezés esetén – 15 óráig, 10 000 Ft/szoba pótdíjat számítunk fel. Igényét foglaltság függvényében tudjuk teljesíteni.
A szállodai szobák ajtajai kulcskártyával működnek, mely kártyák biztosítják egyben az elektromosságot. Távozás alkalmával legyen kedves leadni a kapott kártyákat.
Esernyő
Esernyő a Recepción igényelhető, igén esetén meg is vásárolható felár ellenében. Kérjük informálódjon kollégáinknál: Recepció: 0
Ébresztés
Szolgáltatásunkat Recepciónkon igényelheti. Recepció: 0
Elektromos csatlakozás
Szállodánkban az elektromos áram 220V/50Hz. Külföldi vendégeink részére, külön kérésre, nemzetközi használatra alkalmas adaptert biztosítunk. Különböző adapterek és mobil töltők igényelhetők a recepción.
Élővilág
Szállodánk területén változatos flóra és fauna lelhető fel. Kérjük, természeti kincseinkre fokozottan vigyázzanak.
Érkezés
Szobáink érkezés napján 15 órától foglalhatóak el. Korai érkezés esetén - 12 órától, 10 000 Ft/szoba pótdíjat számítunk fel. Igényét foglaltság függvényében tudjuk teljesíteni. Érkezés alkalmával legyen kedves a jelenleg érvényben lévő NTAK szabályoknak megfelelően előkészíteni és scannelés céljára átadni személyi igazolványát és lakcímkártyáját. Amennyiben e két igazolvány nem áll rendelkezésre a helyszínen, a szálloda jogosult a szállás elfoglalásának elutasítására.
Étterem
Szállodánk étterme a főépület földszintjén helyezkedik el, mely légkondicionált és nem dohányzó. Kérjük, minden esetben a napszakhoz illő viseletet részesítsék előnyben! Wellness ruházatban a Bár előtti terület, valamint üzemelési időszakban a Wellness terasz látogatható. Az étkezések során kínált ételek és italok kizárólag éttermen belüli fogyasztására nyílik lehetőség! 18 év alatti vendégeket alkoholos itallal nem szolgálunk ki!
- büfé reggeli: 08:00-10:00
- a’la carte ebéd, italfogyasztás nélkül: 12:00-15:00
- büfé vacsora, italfogyasztás nélkül: 18:00-20:30. 20 fő alatti vendéglétszám esetén tányérszervízes kiszolgálást biztosítunk
Értékmegőrzés
Szállodai szobájában található szobai széf, melyhez a használati utasítást bekészítettük. Szállodánk kizárólag a központi, recepción található széfben elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.
Ételallergia
Szállodai szobájában található szobai széf, melyhez a használati utasítást bekészítettük. Szállodánk kizárólag a központi, recepción található széfben elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.
Fizetési módok
A fizetés történhet a Recepción készpénzzel (HUF vagy EUR), bankkártyával és SZÉP kártyával (OTP, K&H és MKB). Az Euro számítása minden esetben az aktuális MNB árfolyam alapján történik. Szállodai tartózkodása során, éttermi, bár valamint wellness fogyasztásait szobaszámlára is tudjuk terhelni.
Fürdőköntös
Érkezéskor a szobába készítjük. Amennyiben méretprobléma adódna, kérjük jelezze kollégáinknak, akik készséggel cserélik. Recepció: 0
Fürdőszobai kiegészítők
Érkezés napján biztosított vanity kit, mely 3 arctisztító korongot, 3 fültisztítót és egy körömreszelőt tartalmaz
Fűtő-hűtő klímakészülék
Szállodánk fain coil rendszerrel üzemel, mely a szoba termosztáttal tovább szabályozható. Ezt segítő használati utasításunkat a termosztát mellett találja. Amennyiben a beállítás során akadályba ütközik, keresse bizalommal Kollégáinkat: Recepció: 0
GPS koordináták
N 47,38056 E 19,05450
Gyógyszertár
A legközelebbi gyógyszertár Egerszalókon, Kossuth Lajos út 18. szám alatt érhető el nyitva tartási időben: +36 36 474 010. Ezen túl, ügyeletes gyógyszertár üzemel Eger településen: https://patikavilag.hu/eger
Háziállat
Szállodánk állatbarát, így szeretettel várjuk kiskedvencét az arra kijelölt szobáinkba, térítés ellenében. Érkezésüket minden esetben, a foglalás során szükséges jelezni! A kisállat felára 6000 Ft/éjszaka. Kedvencének szobai bekészítéssel kedveskedünk, melynek tartalma: kutyapiszok zacskó, etető és itatótál igény esetén kérjük, jelezze recepciós kollágáink felé, egy csomag jutalomfalat, "kisállat a szobában" kilincskártya.
A gazdi felelőssége, hogy a bekészített eledelt elfogyaszthatja-e a kiskedvenc. Kérjük a kisállattal csak az arra kijelölt helyeken, pórázon tartózkodjanak. Éttermünkben, wellness részlegünkön nem tudunk kisállatot fogadni. Étkezés során az étterem előtti területen megterített és jelölt asztaloknál tudnak együtt helyet foglalni. A szálloda teljes területén használjanak pórázt. A kisállat póráz nélküli játékidejét az arra kijelölt területen tudják eltölteni. A szálloda egész területén kizárólag együtt tartózkodhatnak! Kérjük, a komplexum területének tisztaságára fordítson gondot azzal, hogy a kisállat ürülékét tasakba helyezi és az arra kijelölt gyűjtőedénybe dobja! A foglalás alkalmával Ön elfogadja a háziállatra vonatkozó házirendünket.
Információs anyag
Szállodánk recepcióján térképet és programajánlót biztosítunk.
Internet
A szálloda egész területén a vezeték nélküli internethasználat díjmentes. Az eléréshez szükséges adatokat a kártyatokon találja.
Játszószoba
A főépületben, a Bár melletti lépcsőkön át közelíthető meg. A játszószoba használata saját felelősségre használható. A játékok épségére legyenek kedvesek ügyelni. Kérjük, 12 év alatti gyermek felügyelet nélkül ne tartózkodjon a játszószobában! Használat során, a kihelyezett házirendet Önök elfogadják.
Játszótér
Szállodánk kültéri játszótérrel rendelkezik, melyet Vendégeink saját felelősségre használhatnak. Játszóterünk a főépület mögött, a lakóautó övezet mellett helyezkedik el. Kültéri játékokat (tollas, frizbi, labda) recepciónkon igényelhetnek díjmentesen. A játékok épségére legyenek kedvesek ügyelni. Kérjük, 12 év alatti gyermek felügyelet nélkül ne tartózkodjon a játszótéren! Használat során, a kihelyezett házirendet Önök elfogadják
Konferenciaterem
Szállodánk második emeltén légkondicionált, flipchart táblával, projektorral és vetítővászonnal felszerelt terem várja. A teremhez tartozik egy különálló kiszolgáló terület is, ahol igény esetén catering szolgáltatást biztosítunk. Ön megálmodja, mi megvalósítjuk! Termünk a Recepció melletti lépcsősoron át közelíthető meg. Ajánlatkérésével forduljon hozzánk bizalommal: thermalpark@egerszalok.eu
Látnivalók a környéken
Eger-Egerszalók, valamint a környék látnivalóiról, kirándulási lehetőségeiről, kulturális és gasztronómiai kínálatáról a Recepció bővebb felvilágosítást nyújt, illetve honlapunkon is tájékozódhat.
Masszázs
Szállodánk masszőrei keze alatt garantált a kikapcsolódás! Masszázskínálatunkról honlapunkon vagy wellness recepciónkon (nyitva tartási időben) informálódhat. A kezelésekre történő bejelentkezés Recepciónkon lehetséges. Recepció: 0
Mágneskártya
A mágneskártya a szobaajtó nyitásához, valamint az elektromosság működtetéséhez szükséges. Távozás napján legyen kedves a Recepción leadni. A kártya elvesztése, rongálása esetén 4000 Ft kártérítési díjat számolunk fel.
Minibár/hűtő
A szobai minibár feltöltését kérheti weboldalunkon történő foglalás során vagy a helyszínen Recepciónkon, térítés ellenében. A behelyezett készülék hidegen tartásra alkalmas, hűtésre nem. Recepció: 0
Mosás, vasalás valamint varró szolgáltatás
A szolgáltatások külön térítés ellenében, egyeztetést követően vehetőek igénybe. Kérjük, keresse kollégáinkat bizalommal: Recepció: 0
Műszaki problémák
A szobában észlelt műszaki problémákat legyen kedves jelezni: Recepció: 0
Napi takarítás
Kollégáink napi takarítást kérésre végeznek. Kérjük, jelezze igényét: Recepció: 0
Parkolás
A komplexum egész területén a parkolás összegét a foglalás értéke már tartalmazza. A terület kamerával ellátott.
Pótágy
A weboldalon megjelölt szobák pótággyal (kihúzható kanapé) ellátottak. Ezen szobáinkat a foglalás során tudják kiválasztani. A pótágyat külön térítés ellenében (foglalás során automatikusan kalkulálja a rendszer a megfelelő létszám és életkor beállítása után) vehetik igénybe.
Rádió
A szobai televízión keresztül hallgatható. A csatornalista az utolsó oldalon tekinthető meg.
Recepció
Portaszolgálatot biztosítunk 0-24. Szobai telefonján a nullás gomb megnyomásával kapcsoljuk Kollégáinkat.
Reggeli
Szállodák tartalmas, egészséges büfé jellegű reggelit biztosít földszinten található éttermünkben minden nap, 8:00 és 10:00 között. Korai távozás esetén hidegcsomag igényét is jelezheti, melyet előző nap 18 óráig várjuk Recepciónkon.
Szabadidős eszközök
A Lobbyban (Bár előtti terület) térítésmentesen használható a billiárd, csocsó. A használathoz szükséges kiegészítőket a Recepción tudja igényelni. A játékidő megjelölésére a Recepción nyílik lehetőség. Recepció: 0
Szauna
Szállodánk wellness részlegén térítésmentesen igénybe vehetik infra, finn szauna, valamint gőzkabin szolgáltatásunkat. Szaunalepedőt wellness recepciónkon igényelhetnek, az érkezéskor, Recepciónkon kapott szaunalepedőkártya ellenében, napi egy alkalommal.
Szobaszerviz
Igényét leadhatja az igénybevétel előtti nap 21:00 óráig, recepciónkon. A szobaszervíz térítés ellenében vehető igénybe, melynek díja 3000 Ft/alkalom. Az összeget szobaszámlára terheljük. Szobaszervízt éttermi nyitva tartási időben tudunk biztosítani.
Talált tárgy
Talált tárgyakat a szálloda 30 naptári napig őrzi meg. A talált tárgyakról minden esetben írásban értesítjük Vendégeinket a megadott elérhetőségükön. Kérésre postázzuk, az átvevő költségére.
Taxi
Külső szolgáltatás, melynek díjszabását a szolgáltató szabja meg. Igényét leadhatja, illetve informálódhat Recepciónkon. Recepció: 0
Telefon
Szobai telefonján kizárólag szállodán belüli hívásindítás áll rendelkezésére. Nyilvános telefonhívást szállodánk recepcióján kezdeményezhet, Kollégánk segítségével.
Hotelszobák valamint földszinti apartmanok esetén: a hívni kívánt szobaszám tárcsázásával
Főépületi apartmanok esetén ( B épület ): pl. B1-201
Villa apartman esetén ( C épület ): pl. C1-301
Televízió
Az aktuális csatornakiosztásról a készülék bekapcsolása után az infó csatornán tájékozódhat.
Törzsvendég program
Bővebb információt, és részletes tájékoztatást honlapunkon https://egerszalok.eu/hu/torzsvendegprogram címen talál, vagy kérje recepciós kollégáink segítségét.
Tűzvédelem
Az épületben tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint hagyja el az épületet. A liftet ne használja. Kérjük, hogy a helyiség elhagyásakor az elektromos berendezéseket minden esetben szíveskedjék áramtalanítani.
Vállfa
A szobai szekrényben személyenként 4 darab áll rendelkezésre.
Vészkijárat
A szobában kihelyezett alaprajzot legyen kedves megtekinteni, melyen jelöltük az Ön pozícióját és a legközelebbi vészkijáratot (menekülési útvonal).
Wellness
Wellness részlegünk nyitvatartása 2025.02.01.-től hétfőtől vasárnapig 08:00 – 20:00
Vendégeink kikapcsolódása és kényelme szállodánk elsődleges célja. Kérjük Önöket, legyenek szívesek a következő szabályokat a wellness egész területén betartani és jelezni munkatársaink felé, amennyiben más Vendég részéről pihenést megzavaró tevékenységet észlelnek.
Kérjük, tartsa tiszteletben a csendet, épp úgy, mint más Vendégek nyugalmát.
A Fürdőház egész területén tilos a dohányzás. A szálloda egyes területein több kijelölt dohányzó hely áll rendelkezésre Vendégeink részére.
A Fürdőház területén papucs és fürdőruha használata kötelező. Utcai lábbeliben a medence és szauna térben tartózkodni tilos! Lábzsák a Fürdőház bejáratánál vehető el.
Kérjük, hogy a wellness részleg egész területén óvatosan közlekedjenek csúszásveszély miatt. A medencékbe ugrálni, valamint a többi Vendég nyugalmát zavarni tilos.
A wellness berendezéseket (medencék, szaunák, gőzkabin) mindenki csak saját felelősségére használhatja.
Kérjük Vendégeinket, hogy értékeiket hagyják a szobai széfben vagy az értékmegőrző szekrényben. A Szálloda felelősséget kizárólag a Recepción leadott, széfben őrzött értékekért vállal. A talált tárgyakat kérjük, a Recepción leadni szíveskedjenek. A talált tárgyakat 30 napig őrizzük meg.
A Szálloda nem vállal felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben keletkezett károkért. Kérjük, hogy az esetlegesen felmerülő problémákat, hibákat a mielőbbi kijavítás érdekében jelezzék munkatársainknak.
A wellness szolgáltatásait csak a nyitvatartási időn belül lehet igénybe venni.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a Fürdőház (medencetér és pihenőtér) területén kizárólag ásványvíz fogyasztása megengedett. A helyben vásárolt ételeket és italokat az étterem teraszán vagy rossz idő esetén a wellness bejáratnál kihelyezett asztaloknál lehet elfogyasztani.
Kisállat nem hozható be a medencetérbe és a Fürdőház belső területére. Ez a szabály segítő kutyákra nem vonatkozik.
Bármely felmerülő kérdés esetén a Recepción állunk kedves Vendégeink rendelkezésére!