Törzsvendégprogram

Programunkban 4 szintet különböztetünk meg.

A Bronz szint - Silver szint - Gold szint - VIP szint.

Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak, így öszönözve Önöket a még több Vendégéjszaka eltöltésére és ezzel kifejezve hálánkat, amiért visszatérnek hozzánk.

• A törzsvendégeknek a pontbeváltás érvényesítéséhez fontos, hogy a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg. Egyéb online szállásfoglalási portálokon keresztül történt foglalások után nem tudunk kedvezményeket jóváírni és pontjait sem tudja gyűjteni.

• A foglalás során a rendszer automatikusan kiszámolja, hogy - az aktuális szintnek megfelelően és a rendelkezésre álló pontok alapján - mennyi pontot lehet beváltani.

• Foglalás során a rendszer a maximálisan beváltható pontokat és annak értékét engedi foglalás esetén beváltani, ezen módosítani nem lehet.

• A vendég dönthet úgy, hogy rendelkezésre álló pontjait nem használja fel.

• A törzsvendégeknek járó pontszerzési lehetőség érvényesítéséhez fontos, hogy a törzsvendég a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg.

• Foglalás során a foglalási rendszer automatikusan kikalkulálja a foglalás értéke után járó pontokat, melyek azonnal megjelennek a foglalás véglegesítésekor, és bekerülnek feltételes pontként a felhasználói fiókba.

• A foglalás során megszerzett feltételes pontok akkor válnak felhasználhatóvá, ha a törzsvendég maradéktalanul befizeti a visszaigazolásban szereplő előleget vagy teljes összeget, megérkezik a szállodába, és legkésőbb távozáskor kifizeti a fennmaradó összeget. Ezután, az utazás napján 12.00-kor a feltételes pontok státusza felhasználható pontokká válik, így azok már felhasználhatók lesznek egy következő foglalás alkalmával.

• A Törzsvendégprogramunkba a kempingbe szóló foglalások nem tartoznak bele.

• Az adatmegadásért, a foglalások során szerzett, jóváírt pontok a megszerzéstől számított 365 napig érvényesek.

• Lejárat előtt a program e-mailben értesítést küld, hogy hamarosan lejáró pontokkal rendelkezik, így ezek felhasználására már nincs sok idő.

• A regisztráció határozatlan időre jön létre, de a vendég bármikor kiléphet a programból.

• Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik, a szállodának jogában áll megszüntetni a vendég törzsvendégtagságát.

• A vendég bármikor kiléphet a programból, melyről megerősítő e-mailt küldünk.

• Ha a vendég nem járul hozzá adatai kezeléséhez, a törzsvendégtagság nem jön létre.

• A Thermal Park Egerszalók (Hotel Gerje Kft.) fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.

• A Thermal Park Egerszalók (Hotel Gerje Kft.) fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, átalakítsa, melyről a tagokat 30 nappal korábban értesíti. A 30 nap letelte után pont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló pontok további 365 napig használhatók fel.

• Foglalásonként csak az azonos törzsvendégfiókhoz tartozó pontok használhatók fel, több fiók pontjai nem vonhatók össze.

• Szállodánk a személyes adatok kezelésével kapcsolatos rendelkezéseket adatkezelési tájékoztatójában foglalja össze.

• A szállodai szolgáltatás igénybevétele során az Általános szerződési feltételek alkalmazandók.

12. Hogy tudok kapcsolatba lépni a szállodával?

Elérhetőség: thermalpark@egerszalok.eu vagy +36 36 789 607