Programunkban 4 szintet különböztetünk meg.
Regisztrációs, azaz a Bronz szint - Silver szint - Gold szint - VIP szint.
Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak, így öszönözve Önöket a még több Vendégéjszaka eltöltésére és ezzel kifejezve hálánkat, amiért visszatérnek hozzánk.
Mindenki, aki szeretne kedvezményesen pihenni szállodánkban, illetve szeretné a program további előnyeit élvezni a jövőben. A törzsvendégprogramhoz való csatlakozás mindenféle kötelezettségtől mentes, mindössze egy regisztrációhoz kötött (név, e-mail cím és regisztráció megerősítés szükséges hozzá).
• Regisztrációja után azonnal bónuszpontokkal jutalmazzuk.
• Adatmegadással extra pontokat is szerezhet.
• Legközelebbi, regisztrációt követő első foglalását már kedvezményes áron teheti meg.
• Egyedi akciók első kézből - Exkluzív promóciók kizárólag Törzsvendégeknek.
• Már a Bronz szinttől minden, a szálloda weboldalán indított foglalás megvalósulása után pontjóváírás és azonnali kedvezmény jár, amelyet automatikusan kalkulál a rendszerünk.
• Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával automatikusan létrejön a törzsvendégfiókja.
• A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell minimum egy nagybetűt és egy számot.
• Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldünk, melynek segítségével új jelszó adható meg.
• Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a törzsvendégprogram aktuális szintje és a felhasználható pontok.
• Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
• A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
• A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők, melyekről a rendszer értesítést küld. Amennyiben azonban erről nem szeretne tájékoztatást kapni, a fiókban egy kapcsoló segítségével leiratkozhat róla.
• A törzsvendégeknek a pontbeváltás érvényesítéséhez fontos, hogy a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg. Egyéb online szállásfoglalási portálokon keresztül történt foglalások után nem tudunk kedvezményeket jóváírni és pontjait sem tudja gyűjteni.
• A foglalás során a rendszer automatikusan kiszámolja, hogy - az aktuális szintnek megfelelően és a rendelkezésre álló pontok alapján - mennyi pontot lehet beváltani.
• Foglalás során a rendszer a maximálisan beváltható pontokat és annak értékét engedi foglalás esetén beváltani, ezen módosítani nem lehet.
• A vendég dönthet úgy, hogy rendelkezésre álló pontjait nem használja fel.
• A törzsvendégeknek járó pontszerzési lehetőség érvényesítéséhez fontos, hogy a törzsvendég a foglalását / ajánlatkérését a szálloda weboldalán a felhasználói fiókjába bejelentkezve kezdje meg.
• Foglalás során a foglalási rendszer automatikusan kikalkulálja a foglalás értéke után járó pontokat, melyek azonnal megjelennek a foglalás véglegesítésekor, és bekerülnek feltételes pontként a felhasználói fiókba.
• A foglalás során megszerzett feltételes pontok akkor válnak felhasználhatóvá, ha a törzsvendég maradéktalanul befizeti a visszaigazolásban szereplő előleget vagy teljes összeget, megérkezik a szállodába, és legkésőbb távozáskor kifizeti a fennmaradó összeget. Ezután, az utazás napján 12.00-kor a feltételes pontok státusza felhasználható pontokká válik, így azok már felhasználhatók lesznek egy következő foglalás alkalmával.
• Lehetőség van a hűségprogramba olyan felhasználók meghívására is, akik még nem jártak korábban a Thermal Park Egerszalók szállodában. Meghívás esetén a meghívott extra pontokat kap, ami a regisztrációs bónuszon felül jár neki. A meghívó törzsvendég a meghívott és regisztrált vendég első foglalása után szintén extra pontokat kap, melyek a meghívott vendég elutazása után lesznek felhasználhatóak.
• A Törzsvendégprogramunkba a kempingbe szóló foglalások nem tartoznak bele.
• A regisztrációért, adatmegadásért, ismerősök meghívásáért járó és a foglalások során szerzett, jóváírt pontok a megszerzéstől számított 365 napig érvényesek.
• Lejárat előtt a program e-mailben értesítést küld, hogy hamarosan lejáró pontokkal rendelkezik, így ezek felhasználására már nincs sok idő.
• A regisztráció határozatlan időre jön létre, de a vendég bármikor kiléphet a programból.
• Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik, a szállodának jogában áll megszüntetni a vendég törzsvendégtagságát.
• A vendég bármikor kiléphet a programból, melyről megerősítő e-mailt küldünk.
• Ha a vendég nem járul hozzá adatai kezeléséhez, a törzsvendégtagság nem jön létre.
• A Thermal Park Egerszalók (Hotel Gerje Kft.) fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.
• A Thermal Park Egerszalók (Hotel Gerje Kft.) fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után pont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló pontok további 365 napig használhatók fel.
• Foglalásonként csak az azonos törzsvendégfiókhoz tartozó pontok használhatók fel, több fiók pontjai nem vonhatók össze.
• Szállodánk a személyes adatok kezelésével kapcsolatos rendelkezéseket adatkezelési tájékoztatójában foglalja össze.
• Amennyiben a Törzsvendégprogram feltételei eltérően nem rendelkeznek, úgy a szállodai szolgáltatás igénybevétele során az Általános szerződési feltételek alkalmazandók.
12. Hogy tudok kapcsolatba lépni a szállodával?
A törzsvendégprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésére.
Elérhetőség: thermalpark@egerszalok.eu vagy +36 36 789 607